Centrum Arsmedis

Wrocławskie Centrum Leczenia Bólu Arsmedis koncentruje swoją działalość rehabilitacyjną na leczeniu odwracalnych zaburzeń w funkcjonowaniu układu ruchu. Właścicielem placówki jest dr Łukasz Grabień, który wraz z zespołem terapeutycznym od ponad 15 lat skutecznie udziela pomocy dorosłym, dzieciom i sportowcom.

Jak przystało na nowoczesną placówkę XXI wieku, właściciel postanowił wdrożyć równie nowoczesne oprogramowanie Platforma iGabinet, w celu zapewnienia swoim pacjentom znacznie większej dostępności do oferty usługowej oraz odczuwalnej poprawy obsługi pozagabinetowej, usprawniając jednocześnie codzienną pracę całego swojego zespołu.

Pacjenci Centrum Arsmedis są teraz w stanie samodzielnie sprawdzić terminy i umówić się na określone wizyty, a o zbliżających się terminach są automatycznie powiadamiani za pomocą wiadomości E-mail oraz SMS. Platforma iGabinet zaprasza ich także na wizyty kontrolne, a także informuje na bieżąco o wszelkich zmianach w rezerwacjach wprowadzanych z poziomu recepcji lub bezpośrednio przez lekarzy Centrum Arsmedis. Dzięki temu, komunikacja placówki z pacjentami została znacznie usprawniona i w dużej mierze zautomatyzowana.

Decyzja o uruchomieniu Platformy iGabinet w gabinetach Arsmedis okazała się przysłowiowym strzałem w dziesiątkę także ze względu na pakiet narzędzi dla zespołu medycznego: od narzędzi dla pracowników recepcji umożliwiających wprowadzanie pacjentów do systemu na podstawie rejestracji telefonicznej, jak też dla fizjoterapeutów i zarządu. Jedną z największych korzyści jest jednak to, że automatyczna recepcja na stronie internetowej Centrum Arsmedis jest teraz czynna 24 godziny na dobę, a oprogramowanie komunikuje się z pacjentami nawet po godzinach, gdy w placówce nie ma już nikogo i wszystkie komputery są już wyłączone.

Wdrożenie Platformy iGabinet zrealizowane zostało w ramach pakietu Basic, a interaktywne mechanizmy umożliwiające pacjentom samodzielne sprawdzanie terminów i rezerwację terminów poszczególnych wizyt, zostały zintegrowane bezpośrednio na istniejącej już stronie internetowej placówki, co umożliwiło pacjentom dopełnianie formalności rejestracyjnych bepośrednio we własnej domenie placówki, o dowolnej porze dnia i nocy!