Internetowa rejestracja pacjentów, platforma automatycznej komunikacji z pacjentami, rejestracja pacjentów przez internet, internetowa rejestracja wizyt, internetowa rezerwacja wizyt

Czym jest platforma iGabinet ?

Aby zobaczyć animację przedstawiającą niektóre funkcje platformy, zainstaluj obsługę technologii flash i włącz obsługę Javascript

Jest pierwszą w Polsce platformą komunikacji dla najbardziej wymagających placówek medycznych

Jako "wirtualny pracownik", w pełni automatyzuje żmudne i czasochłonne prace w Państwa recepcji

Dostarcza wielu potężnych narzędzi ułatwiających placówce wielojęzyczną komunikację z pacjentami

Wyraźnie poprawia organizację oraz wydajność pracy pojedynczych placówek, lub całych ich sieci

Stanowi nowoczesne, jak też skuteczne narzędzie marketingowe do pozyskiwania nowych pacjentów

Jest kompleksową i przystępną cenowo usługą,
z doskonałą pomocą i wsparciem technicznym

Główne rozwiązania jakie oferuje platforma iGabinet:

Automatyczna komunikacja z pacjentami za pomocą wiadomośći Email i SMS

Samodzielne sprawdzanie terminów oraz rejestracja wizyt pacjentów przez Internet

Przypominanie o nadchodzących wizytach oraz zaproszenia na wizyty kontrolne

Przesyłanie Państwa pacjentom życzeń urodzinowych w imieniu Państwa kliniki

Łatwe zarządzanie treściami na stronach internetowych Państwa gabinetów

Unikalna strona dla każdej placówki, wraz z domenami i utrzymaniem na serwerach

Dowolna rozbudowa stron internetowych, brak limitu ilości oraz objętości podstron

Możliwość integracji platformy z Państwa obecną stroną internetową - niższe opłaty

Jeden z najlepszych systemów do zarządzania placówką oraz całą ich siecią

Nieograniczone możliwości gromadzenia danych pacjentów, ich wizyt i zabiegów

Indywidualne dopasowywanie obsługi zabiegów dla lekarzy każdej specjalizacji

Zawsze aktualne bazy danych zgodne ze standardami medycznymi (np. ICD10, leki)

...a to wszystko w postaci kompleksowej usługi, z pełnym wsparciem technicznym

Teraz, aby mieć dostęp do innowacyjnych technologii, nie trzeba własnego działu IT

Zryczałtowana opłata abonamentowa jest wielokrotnie niższa od pensji informatyka

Uruchomienie pełnej platformy dla Państwa placówki zabiera jedynie 5 dni roboczych

Najważniejsze korzyści z platformy iGabinet, według Państwa opinii:

Korzyści z nowego "wirtualnego pracownika", z punktu widzenia Państwa placówki:

placówka automatycznie komunikuje się z pacjentami nawet wtedy, gdy wszystkie komputery są wyłączone
natychmiast powiadamia swoich pacjentów o wszelkich zmianach dotyczących ich zaplanowanych wizyt
samoistnie przypomina o zbliżających się wizytach, przez co znacznie więcej z nich dochodzi do skutku
automatycznie zaprasza pacjentów na wizyty kontrolne, po upływie określonego czasu od ostatniej wizyty
samoistnie przesyła swoim pacjentom życzenia urodzinowe w imieniu kliniki, bądź poszczególnych lekarzy
cała komunikacja jest wielojęzyczna, co umożliwia "bezbolesne" porozumiewanie się z obcokrajowcami
na stronach internetowych placówki, prezentowane są aktualnie wolne terminy wizyt do zarezerwowania
dzięki skutecznym mechanizmom obsługi wizyt pacjentów, wydajność personelu ulega znacznej poprawie
linia telefoniczna zostaje skutecznie odciążona, a kolejki pacjentów do rejestracji znacznie się skracają
pracownikom recepcji pracuje się przyjemniej, a zaoszczędzony czas mogą poświęcić innym obowiązkom

Korzyści najczęściej wskazywane przez Państwa pacjentów, którzy:

dzięki komunikacji przez stronę WWW, Email oraz SMS, nie muszą wyczekiwać na połączenia telefoniczne
mają możliwość sprawdzenia wolnych terminów przyjęć u wybranego lekarza, o dowolnej porze dnia i nocy
mogą samodzielnie założyć swoją elektroniczną kartę pacjenta, wraz z niezbędnymi danymi teleadresowymi
są w stanie samodzielnie umówić się na wizytę za pomocą wygodnej, prostej i skutecznej rezerwacji wizyt
nie muszą nawet pamiętać o zbliżających się wizytach, gdyż ich klinika sama im o nich przypomina
są automatycznie zapraszani przez swoich lekarzy na wizyty kontrolne, po określonym czasie (np. pół roku)
w dniu swoich urodzin otrzymują od swojej kliniki życzenia urodzinowe, a często są one jedyne tego dnia
uzyskują łatwy dostęp do wszelkich bieżących informacji na stronach internetowych swojej kliniki
mogą łatwo odnaleźć klinikę, dzięki mapce pokazującej najkrótszą trasę dojazdu z dowolnego miejsca
trwale przywiązują się do placówki, która dba o nich nawet wówczas, gdy znajdują się poza jej gabinetami

Oto co o platformie iGabinet mówią nasi klienci:

Niepubliczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Hipokrates

Zobacz realizację platformy dla tego klienta
Gorąco polecam państwu platformę iGabinet. Jestem głęboko przekonany, iż w chwili obecnej jest ona najbardziej funkcjonalnym rozwiązaniem na rynku, a biorąc pod uwagę tempo rozwoju aplikacji, z pewnością tak już pozostanie. Współpraca z operatorami systemu również przebiega bez zarzutu, gdyż są oni uczynni i zawsze dostępni, przez co wszelkie moje uwagi załatwiane są praktycznie "od ręki" i co najważniejsze - bez żadnych dodatkowych kosztów. Zdecydowanie warto im zaufać i po prostu postawić na jakość!

- Dr med. Piotr Bojko, dermatolog, właściciel NSZOZ Hipokrates ( www.hipokratesmed.pl )

Gabinety ortodontyczne doktora Zygmunta Ziemby

Zobacz realizację platformy dla tego klienta
Dość długo poszukiwałem oprogramowania, które umożliwiłoby mi skuteczne zarządzanie dwoma gabinetami ortodontycznymi w Szczecinie i w Koszalinie, a także które przy okazji wyręczyłoby mnie w czasochłonnych pracach administracyjno-marketingowych. Zależało mi w szczególności na tym, aby taki system spełnił wszystkie moje wymagania pod względem funkcjonalnym, jak również aby był on jednocześnie intuicyjny i prosty w obsłudze. Po dość rozległej analizie porównawczej, mój wybór padł na platformę iGabinet i jak się szybko okazało, był to przysłowiowy strzał w dziesiątkę, ale po kolei...

Po pierwsze w pakiecie otrzymałem nową stronę internetową, do której projekt został opracowany przez grafika zgodnie z moimi wytycznymi i kolorystyką wykorzystaną w gabinetach. Efekty wizualne są wyjątkowo satysfakcjonujące, a dodatkowo iGabinet zapewnia wygodne narzędzia administracyjne, za pomocą których sam mogę te stronę rozbudowywać, gdyż nie jest to w żaden sposób ograniczone.

Platforma iGabinet dostarczyła również potężnego systemu do zarządzania obiema placówkami, a także do gromadzenia informacji o pacjentach, ich wizytach i wykonanych zabiegach. Jak się okazało, obsługa wizyt i zabiegów może zostać "skrojona na miarę" pod kątem specjalizacji medycznej, czym zajmują się operatorzy podczas wstępnej instalacji. Dzięki temu, przy opisach wizyt gromadzę wyłącznie informacje, które są istotne z punktu widzenia ortodoncji. Muszę przyznać, że są to naprawdę przemyślane mechanizmy, znacznie poprawiające organizację i wydajność pracy.

No i rzecz najciekawsza - teraz mogę precyzyjnie wyznaczyć moim pacjentom terminy przyjęć, na które mogą się oni samodzielnie zapisać. Ponieważ odbywa się to poprzez stronę internetową, pacjenci są w stanie dokonać wszelkich formalności rejestracyjnych praktycznie o dowolnej porze, siedząc wygodnie przed komputerem. Zapewnia to wygodę i pacjentom, i mnie, gdyż znacznie rzadziej muszę odrywać się od swoich obowiązków, aby np. odebrać telefon od pacjenta pragnącego umówić się na wizytę.

Równie istotną funkcją oferowaną przez iGabinet są automatyczne przypomnienia i powiadomienia przesyłane pacjentom w postaci wiadomości SMS i poczty e-mail. Teraz mam pewność, że każdy z pacjentów zostanie odpowiednio wcześniej powiadomiony o zbliżającym się terminie wizyty, jak również po określonym czasie każdy z nich zostanie zaproszony na wizytę kontrolną. Dzięki temu rozwiązaniu, zmniejszył się odsetek wizyt, które nie dochodziły do skutku w sytuacji, gdy pacjent zapomniał o terminie wizyty. W podobnym tonie, teraz powiadomienie pacjenta o przesunięciu terminu wizyty, lub wręcz jej odwołaniu jest kwestią kilku kliknięć myszą.

Pomijając samo oprogramowanie, na szczególną uwagę zasługuje również świetna obsługa techniczna i wsparcie ze strony operatorów platformy iGabinet, którzy udzielają licznych sugestii dotyczących wykorzystania pełnego potencjału systemu, a także rozwiewają wątpliwości i rozwiązują wszelkie problemy, często wykonując wiele prac za mnie. W ten sposób, mój początkowy postulat o to, aby system był przyjazny i wygodny w obsłudze, został spełniony z nawiązką.

Niniejsza kombinacja świetnego oprogramowania oraz pełnej obsługi informatycznej, w 100% zdaje egzamin i w mojej opinii stanowi kompletne rozwiązanie, mogące sprostać najwyższym wymaganiom dowolnej placówki medycznej. Jest również rozwiązaniem, które wbrew pozorom wcale drogo nie kosztuje, oferując wyjątkowo korzystny stosunek wartości do ceny.

Moi pacjenci doceniają wygodę samodzielnej rejestracji, automatycznych powiadomień i pozostałych innowacji, które wprowadziły zupełnie nową jakość obsługi, niespotykaną jak dotąd wśród gabinetów ortodontycznych. Warto także wspomnieć, że pierwsze rezerwacje przez Internet pojawiły się w niecałą godzinę po uruchomieniu platformy, bez jakichkolwiek zabiegów marketingowych z mojej strony! Jest to chyba najlepszy dowód na to, że niniejsze rozwiązanie jest wyjątkowo intuicyjne i przyjazne w obsłudze dla pacjentów!

To wszystko powoduje, że mogę szczerze polecić platformę iGabinet każdemu!

- Dr n. med. Zygmunt Ziemba - właściciel gabinetów ortodontycznych ( www.ortodonta.szczecin.pl )

Gabinet psychologiczny Mirosławy Ryckiewicz

Zobacz realizację platformy dla tego klienta
O platformie iGabinet dowiedziałam się stosunkowo niedawno, kiedy byłam w trakcie poszukiwań firmy, która stworzyłaby stronę internetową do mojego nowootwartego gabinetu psychologicznego, za pomocą której mogłabym przedstawić ofertę swoich usług terapeutycznych. Muszę przyznać, że początkowo nie miałam pojęcia, że w ogóle istnieje aż tak zaawansowane rozwiązanie, które jak się później okazało, było w stanie zapewnić mi o wiele więcej, niż mogłabym się spodziewać.

Już na wstępie zdradzę, że choć po zapoznaniu się z ofertą platformy iGabinet od samego początku byłam przekonana iż inwestycja zapewni mojemu gabinetowi najnowocześniejszą obsługę pacjentów, to właśnie... opłaty wydawały mi się pewną barierą, szczególnie ciężką dla nowego gabinetu psychologicznego. Tak czy owak, po pewnym okresie wahania, postanowiłam zaryzykować i zdecydowałam się na zamówienie. Choć już na wstępie mogę z całym przekonaniem stwierdzić,  że jestem w pełni usatysfakcjonowana moim nowym narzędziem, postaram się nieco dokładniej podzielić z Państwem wrażeniami z jego zastosowania w moim gabinecie.

Po pierwsze jestem bardzo zadowolona z pracy, którą w ramach wdrożenia wykonali graficy, projektując dla mojego gabinetu zarówno unikalną stronę WWW, jak też pozostałe elementy składające się na całość tzw. identyfikacji wizualnej (m.in. motywy kolorystyczne wnętrza gabinetu, projekt wizytówek, itp.). Jestem bardzo zadowolona z uzyskanych efektów wizualno-estetycznych, zresztą zachęcam Państwa do odwiedzenia strony internetowej gabinetu i samodzielnej oceny.

Poza samą stroną internetową i narzędziami do jej aktualizacji, platforma iGabinet oferuje również system zarządzania gabinetem. Po pierwsze mogę zapisywać w systemie pacjentów, przez co kompletnie nie muszę już korzystać w tym celu z kalendarza, a po każdej wizycie mogę tam wygodnie zapisać wszystkie informacje dotyczące przebiegu każdej sesji terapeutycznej. Cała obsługa jest naprawdę bardzo prosta i zajmuje maksymalnie kilka minut.

No i na koniec prawdziwa rewelacja - możliwość samodzielnej i dyskretnej rezerwacji wizyt terapeutycznych przez moich pacjentów na terminy, które im ówcześnie wyznaczę. Nie jestem w stanie podkreślić, jak bardzo przydatna jest to możliwość, szczególnie w branży psychologicznej, gdzie nadal dla wielu pacjentów udział w sesjach terapeutycznych u psychologa są rzeczą wstydliwą i czymś, co chcieliby zachować w tajemnicy. Tak czy owak, pacjenci mojego gabinetu nie mają już tego problemu - dyskrecja gwarantowana, już na etapie umawiania wizyty!

Nie mogłabym również nie napomknąć o rewelacyjnych powiadomieniach przesyłanych pacjentom, w momencie gdy z jakichkolwiek powodów jestem zmuszona przełożyć, lub anulować wizytę. Taka operacja w systemie zajmuje mi kilka sekund, a pacjent zostaje błyskawicznie o tym poinformowany za pomocą maila i SMS-a. Choć jest to niewątpliwie bardzo przydatna funkcja, to jednak blednie ona w porównaniu do automatyki, jaką platforma iGabinet oferuje (jak zresztą sam podtytuł wskazuje). Chodzi oczywiście o w pełni automatyczne powiadomienia: przypominanie pacjentom o zbliżających się wizytach, zapraszanie ich na kolejne wizyty po określonym czasie (idealne w przypadku sesji cyklicznych), a nawet składanie pacjentom życzeń urodzinowych w moim imieniu, (czego pewnie nie mogłabym monitorować indywidualnie).

Muszę przyznać, że szczególnie w tych ostatnich funkcjach platformy iGabinet dopatruję się wyjątkowej wartości tego systemu, gdyż dba on automatycznie i nieustannie o marketing usług mojego gabinetu, pomagając mi utrzymywać z moimi pacjentami pozytywne kontakty.

Jestem również zadowolona z obsługi, jaką zapewniają operatorzy platformy, gdyż pomagają oni we wszystkich ustawieniach, jak również na bieżąco rozwiązują wszystkie napotkane przeze mnie problemy, szczególnie częste w początkowej fazie korzystania z systemu. Najbardziej jednak satysfakcjonuje mnie świadomość tego, że mój gabinet jest obecnie jednym z najnowocześniejszych w branży psychologicznej, co zresztą potwierdzają moi pacjenci, którzy są wyraźnie zadowoleni z komfortu i co najważniejsze - dyskrecji, jaką daje im rejestracja przez Internet.

Muszę przyznać, że choć z początku opłaty za platformę iGabinet mogą się wydawać dość wysokie, jak na nowy indywidualny gabinet psychologiczny, to jednak biorąc pod uwagę wszystkie możliwości i kompleksowość zapewniającą stałą pomoc, rozwój i aktualizacje w cenie - system jest absolutnie wart swojej ceny. Odnośnie opłat, to muszę wspomnieć, że kilka firm oferujących wspomnianą już identyfikację wizualną, pobiera pięciocyfrowe sumy za sam projekt, na który zresztą trzeba czekać ponad miesiąc! Tutaj to wszystko otrzymałam "w pakiecie" za znacznie mniejsze pieniądze, a zarówno projekt, jak i cała instalacja oraz konfiguracja zostały wykonane w przeciągu tygodnia.

Mogę z czystym sumieniem polecić iGabinet wszystkim gabinetom i klinikom psychologicznym. U mnie sprawdza się on wyśmienicie, a entuzjastyczne reakcje pacjentów, jak i ich powiększająca się z tygodnia na tydzień liczba spowodowały, że szybko przestałam się przejmować jakimikolwiek opłatami ;)

- Psycholog Mirosława Ryckiewicz - właścicielka ( www.ryckiewicz.pl )

Kilka najczęściej zadawanych pytań o platformę iGabinet:

1. Ile osób może obsługiwać moją platformę iGabinet ?

Po wdrożeniu platformy otrzymujecie Państwo pojedyncze konto z pełnymi uprawnieniami do jej części administracyjnej. Następnie możecie Państwo samodzielnie utworzyć dodatkowe konta operatorskie np. dla swoich pracowników.

Ponadto możecie Państwo określić odpowiednie prawa dostępu do poszczególnych modułów dla nowych operatorów platformy. Dzięki temu możliwe jest podzielenie ich na odpowiednie grupy według kompetencji. Platforma iGabinet umożliwia utworzenie dowolnej ilości kont operatorskich.

2. Czy zamawiając platformę iGabinet ponoszę jakiekolwiek dodatkowe koszty?

Spokojnie, nie ma żadnych ukrytych kosztów! Wszelkie płatności za platformę iGabinet znajdują się w dziale Opłaty i są one jedynymi kosztami, jakie Państwo ponoszą.

Na całkowitą opłatę za platformę iGabinet skłąda się jednorazowa opłata instalacyjna oraz niewielkie opłaty abonamentowe, z początkiem kolejnego miesiąca po instalacji. Wysokość abonamentu może być nieznacznie zwiększona wyłącznie na życzenie klienta, po zamówieniu przez niego dodatkowych modułów funkcjonalnych np. obsługi kolejnej placówki medycznej, lub dodatkowych języków obcych. Podsumowując, w platformie iGabinet nie ma jakichkolwiek ukrytych opłat!

3. Czym iGabinet rózni się od serwisów internetowych z rejestracją wizyt?

W ostatnim czasie można zaobserwować mniej, lub bardziej udane próby naśladownictwa oryginalnej usługi, jaką platforma iGabinet jest już od lat. Główna różnica pomiędzy rozwiązaniami, leży oczywiście w zakresie oferowanych możliwości, jak również jakości samego rozwiązania, a co za tym idzie - także wyrafinowania usługi i stosunku jakości do ceny. Jak się można domyślić, we wszystkich przypadkach platforma iGabinet jest produktem z nieco wyższej półki, która jako jedyna dostarcza gabinetom medycznym wirtualnego pracownika, który pracuje dla Państwa przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, obsługując jednocześnie wszystkie placówki.

Platforma zapewnia najskuteczniejszy na rynku mechanizm internetowej rejestracji wizyt, jednak sama rejestracja pacjentów to nie wszystko. iGabinet - Państwa nowy wirtualny pracownik, automatycznie obsłuży rezerwację sam na sam z pacjentem, w jego ojczystym języku, następnie powiadomi go o zbliżającej się wizycie e-mailem i SMS-em, a po wizycie w identyczny sposób, automatycznie zaprosi pacjenta na wizyty kontrolne. Jeśli gdzieś pomiędzy wizytami, pacjent będzie świętował urodziny, iGabinet samoistnie złoży mu życzenia w Państwa imieniu.

iGabinet to nie tylko automatyczna komunikacja z pacjentami. Każda z obsługiwanych placówek otrzymuje swoją całkowicie zindywidualizowaną stronę WWW, wraz z możliwością dowolnej rozbudowy i zarządzania wszystkimi stronami z jednego miejsca. Dodajmy do tego, iż każda ze stron placówek, może posiadać wiele projektów graficznych (np. zimowy, czy wielkanocny), które możemy przełączać jednym kliknięciem.

Nie zapominajmy, że iGabinet jest również jednym z najlepszych systemów zarządzania siecią placówek medycznych, rozwijanym od lat w oparciu o sugestie klientów, którzy wyznaczają kierunek jego rozwoju, jednak aby opowiedzieć możliwościach platformy w tej dziedzinie, należałoby stworzyć oddzielny dział FAQ, zatem zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem platformy.

W przeciwieństwie do serwisów internetowych oferujących elektroniczną recepcję, wszystkie możliwości platformy iGabinet posiadają Państwo pod swoją własną marką, co ma znaczący wpływ na utrwalenie w świadomości pacjentów wyjątkowo nowoczesnego wizerunku Państwa placówki!