System obsługi placówek medycznych
System obsługi placówek medycznych w ramach platformy iGabinet
Krótkie wprowadzenie do systemu zarządzania placówkami
Platforma iGabinet dostarcza Państwu pełnego systemu do zarządzania gabinetami w ramach pojedynczej placówki, bądź też całej ich sieci. Mechanizmy które poniżej przedstawiamy są efektem realizacji tysięcy drobnych sugestii naszych klientów na przestrzeni ostatnich kilku lat.
System umożliwia Państwa placówce wyjątkowo łatwe zarządzanie rejestracją pacjentów, jak również pozwala na gromadzenie dowolnych informacji dotyczących ich wizyt i wyników badań, dzięki indywidualnym zestawom danych, precyzyjnie dostosowanym do Państwa specjalizacji.
System zarządzania placówkami jest integralną częścią platformy iGabinet, zatem postawiliśmy w nim również na łatwą i elastyczną komunikację Państwa placówki z jej pacjentami, jak również na wygodne zarządzanie informacjami na jej stronach internetowych. Życzymy zatem udanej lektury!
System umożliwia Państwa placówce wyjątkowo łatwe zarządzanie rejestracją pacjentów, jak również pozwala na gromadzenie dowolnych informacji dotyczących ich wizyt i wyników badań, dzięki indywidualnym zestawom danych, precyzyjnie dostosowanym do Państwa specjalizacji.
System zarządzania placówkami jest integralną częścią platformy iGabinet, zatem postawiliśmy w nim również na łatwą i elastyczną komunikację Państwa placówki z jej pacjentami, jak również na wygodne zarządzanie informacjami na jej stronach internetowych. Życzymy zatem udanej lektury!
Zarządzanie czasem pracy specjalistów
Pełna kontrola czasu pracy specjalistów
Platforma iGabinet umożliwia Państwu wyjątkowo precyzyjne definiowanie czasu pracy każdego ze specjalistów, który następnie ma kluczowe znaczenie w zarządzaniu rejestracjami wizyt pacjentów. Celem jest powierzenie pracownikom placówki pełnej kontroli nad tym procesem.
Wyjaśnijmy trzy pojęcia: termin wolny - jeden z potencjalnych czasów przyjęć (który może zostać się rezerwacją), rezerwacja - pacjent zapisany na wizytę (rezerwacja może stać się wizytą), oraz w końcu wizyta - pacjent stawił się na umówioną wizytę (którą następnie można szeroko opisać).
Najważniejszym aspektem tego rozwiązania jest jednak pełna kontrola pracowników Państwa placówki nad czasem pracy jej specjalistów, w szczególności nad terminami w jakich pacjenci mogą zostać zapisani na wizyty, lub też umówić się na nie samodzielnie przez stronę internetową.
Wyjaśnijmy trzy pojęcia: termin wolny - jeden z potencjalnych czasów przyjęć (który może zostać się rezerwacją), rezerwacja - pacjent zapisany na wizytę (rezerwacja może stać się wizytą), oraz w końcu wizyta - pacjent stawił się na umówioną wizytę (którą następnie można szeroko opisać).
Najważniejszym aspektem tego rozwiązania jest jednak pełna kontrola pracowników Państwa placówki nad czasem pracy jej specjalistów, w szczególności nad terminami w jakich pacjenci mogą zostać zapisani na wizyty, lub też umówić się na nie samodzielnie przez stronę internetową.
Kalendarz pracy specjalistów
Aby zatem pacjenci Państwa placówki mogli zapisywać się na wizyty, w pierwszej kolejności należy określić godziny pracy każdego ze specjalistów na każdy dzień. Kalendarz pracy specjalistów jest idealnym narzędziem, pozwalającym zrealizować to zadanie szybko i sprawnie.
Za pomocą kalendarza możecie Państwo momentalnie zdefiniować godziny pracy każdego specjalisty w Państwa placówce, lub sieci placówek. Co więcej, ustawienia godzin pracy mogą dotyczyć wielu dni jednocześnie, np. wszystkich wtorków, lub czwartków w danym miesiącu.
Dzięki intuicyjnej obsłudze kalendarza, a także jego skutecznym mechanizmom edycji grupowej, oraz szablonów godzin pracy specjalistów (opisanych poniżej), pracownicy recepcji w Państwa placówce mogą momentalnie dokonać w tym zakresie wszelkich niezbędnych ustawień i zmian.
Za pomocą kalendarza możecie Państwo momentalnie zdefiniować godziny pracy każdego specjalisty w Państwa placówce, lub sieci placówek. Co więcej, ustawienia godzin pracy mogą dotyczyć wielu dni jednocześnie, np. wszystkich wtorków, lub czwartków w danym miesiącu.
Dzięki intuicyjnej obsłudze kalendarza, a także jego skutecznym mechanizmom edycji grupowej, oraz szablonów godzin pracy specjalistów (opisanych poniżej), pracownicy recepcji w Państwa placówce mogą momentalnie dokonać w tym zakresie wszelkich niezbędnych ustawień i zmian.
Szablony godzin pracy specjalistów
Kolejnym wyjątkowo skutecznym narzędziem, bezpośrednio powiązanym z opisywanym przed chwilą kalendarzem pracy specjalistów, jest mechanizm szablonów ich godzin pracy. Umożliwia on zapisanie raz dokonanych ustawień, a następnie wielokrotne ich wykorzystanie dla innych dni.
Oznacza to, że pracownicy Państwa recepcji są w stanie jednorazowo opracować precyzyjne ustawienia dotyczące dostępności i czasu pracy każdego ze specjalistów w danej placówce, lub całej ich sieci, a następnie przy rozplanowaniu kolejnych dni, po prostu wczytywać te ustawienia.
Mają Państwo również możliwość szybkiej i intuicyjnej edycji każdego z szablonów godzin pracy specjalistów, dzięki czemu wszelkie zmiany wprowadzane w ustawieniach w żaden sposób nie korelują z faktycznymi terminami przyjęć, które pacjenci zobaczą na Państwa stronie WWW.
Oznacza to, że pracownicy Państwa recepcji są w stanie jednorazowo opracować precyzyjne ustawienia dotyczące dostępności i czasu pracy każdego ze specjalistów w danej placówce, lub całej ich sieci, a następnie przy rozplanowaniu kolejnych dni, po prostu wczytywać te ustawienia.
Mają Państwo również możliwość szybkiej i intuicyjnej edycji każdego z szablonów godzin pracy specjalistów, dzięki czemu wszelkie zmiany wprowadzane w ustawieniach w żaden sposób nie korelują z faktycznymi terminami przyjęć, które pacjenci zobaczą na Państwa stronie WWW.
Zarządzanie rejestracją pacjentów
Baza danych pacjentów i ich wyszukiwanie
System zarządzania placówkami medycznymi wchodzący w skład platformy iGabinet, oferuje Państwu jedno z najbardziej skutecznych narzędzi do obsługi rejestracji pacjentów z poziomu recepcji. Jednym z fundamentów tego rozwiązania jest oczywiście baza danych pacjentów.
Dzięki mechanizmom obsługi bazy danych pacjentów, pracownicy Państwa recepcji mogą w mgnieniu oka założyć kartę nowego pacjenta, wypełniając ją szeregiem dowolnych informacji osobowych oraz teleadresowych. W podobnie intuicyjny sposób odbywa się edycja pacjentów.
Aby ułatwić Państwu szybkie odszukanie konkretnego pajcenta, system zarządzania placówkami posiada wygodny mechanizm wyszukiwania pacjentów według pierwszych liter ich nazwiska, jak również narzędzie do zaawansowanego wyszukiwania według wielu najróżniejszych kryteriów.
Dzięki mechanizmom obsługi bazy danych pacjentów, pracownicy Państwa recepcji mogą w mgnieniu oka założyć kartę nowego pacjenta, wypełniając ją szeregiem dowolnych informacji osobowych oraz teleadresowych. W podobnie intuicyjny sposób odbywa się edycja pacjentów.
Aby ułatwić Państwu szybkie odszukanie konkretnego pajcenta, system zarządzania placówkami posiada wygodny mechanizm wyszukiwania pacjentów według pierwszych liter ich nazwiska, jak również narzędzie do zaawansowanego wyszukiwania według wielu najróżniejszych kryteriów.
Centrum Zarządzania Pacjentem
W momencie gdy interesujący nas pacjent zostanie już odnaleziony, wówczas po wybraniu go, system uruchamia Centrum Zarządzania Pacjentem (CZP) - specjalny moduł skupiający w jednym miejscu wszystkie istotne informacje o pacjencie, jak też listę najważniejszych operacji.
Dzięki modułowi CZP, możecie Państwo w błyskawiczny sposób dokonać edycji informacji o pacjencie, przejść do karty tego pacjenta, sprawdzić jego nadchodzące i odbyte wizyty, umówić pacjenta na kolejną, a także skontaktować się z nim bezpośrednio za poprzez Email lub SMS.
Wygoda rozwiązania, jakim jest Centrum Zarządznia Pacjentem jest odczuwalna począwszy od pierwszych minut pracy z systemem. Dodatkowo mechanizm ten jest dostępny z dowolnego miejsca w systemie, w szczególności tam gdzie korzystacie Państwo z informacji o pacjentach.
Dzięki modułowi CZP, możecie Państwo w błyskawiczny sposób dokonać edycji informacji o pacjencie, przejść do karty tego pacjenta, sprawdzić jego nadchodzące i odbyte wizyty, umówić pacjenta na kolejną, a także skontaktować się z nim bezpośrednio za poprzez Email lub SMS.
Wygoda rozwiązania, jakim jest Centrum Zarządznia Pacjentem jest odczuwalna począwszy od pierwszych minut pracy z systemem. Dodatkowo mechanizm ten jest dostępny z dowolnego miejsca w systemie, w szczególności tam gdzie korzystacie Państwo z informacji o pacjentach.
Edycja informacji o pacjentach
Jak już wspomnieliśmy, system zarządzania placówką oferowany w ramach platformy iGabinet pozwala Państwu na przechowywanie dowolnych informacji o swoich pacjentach, szczególnie z punktu widzenia wielu specjalizacji w placówce. Nasi operatorzy pomogą Państwu w konfiguracji.
Informacje o pacjencie zostały podzielone na podstawowe dane osobowe, oraz dodatkowe dane teleadresowe, umożliwiające Państwa placówce zarówno osobistą, jak również automatyczną komunikację z pacjentem. Istnieje również możliwość opatrzenia go dowolnym opisem słownym.
Ponieważ edycja danych pacjentów odbywa się bezpośrednio z modułu Centrum Zarządzania Pacjentem, pracownicy Państwa placówki są w stanie błyskawicznie przeprowadzić wszystkie operacje związane z aktualizacją informacji. Obsługa tego mechanizmu jest wyjątkowo intuicyjna.
Informacje o pacjencie zostały podzielone na podstawowe dane osobowe, oraz dodatkowe dane teleadresowe, umożliwiające Państwa placówce zarówno osobistą, jak również automatyczną komunikację z pacjentem. Istnieje również możliwość opatrzenia go dowolnym opisem słownym.
Ponieważ edycja danych pacjentów odbywa się bezpośrednio z modułu Centrum Zarządzania Pacjentem, pracownicy Państwa placówki są w stanie błyskawicznie przeprowadzić wszystkie operacje związane z aktualizacją informacji. Obsługa tego mechanizmu jest wyjątkowo intuicyjna.
Pełna historia statystyczna pacjentów
System zarządznia placówką przedstawia Państwu również szczegółowe dane statystyczne pacjenta, szczególnie w zakresie informacji dotyczących jego aktywności w Państwa placówce, takie jak lista jego wizyt, zarezerwowanych spotkań, jak również wizyt, które zostały anulowane.
Szczegółowa lista wizyt pacjenta pozwala specjalistom zatrudnionym w Państwa placówce szybko odnaleźć szczegóły określonego badania, przepisane leki i wiele innych. W podobny sposób lista rezerwacji umożliwia szybkie sprawdzenie zbliżających się wizyt danego pacjenta.
Niemniej istotna jest również lista anulowanych wizyt pacjenta. Wizyta może zostać anulowana z wielu przyczyn, zarówno z poziomu recepcji, jak też przez pacjenta. Dzięki konieczności opisania powodu anulowania rezerwacji, wiadomo z jakim pacjentem mamy w danej chwili do czynienia.
Szczegółowa lista wizyt pacjenta pozwala specjalistom zatrudnionym w Państwa placówce szybko odnaleźć szczegóły określonego badania, przepisane leki i wiele innych. W podobny sposób lista rezerwacji umożliwia szybkie sprawdzenie zbliżających się wizyt danego pacjenta.
Niemniej istotna jest również lista anulowanych wizyt pacjenta. Wizyta może zostać anulowana z wielu przyczyn, zarówno z poziomu recepcji, jak też przez pacjenta. Dzięki konieczności opisania powodu anulowania rezerwacji, wiadomo z jakim pacjentem mamy w danej chwili do czynienia.
Indywidualna komunikacja z pacjentem poprzez Email i SMS
Za pomocą modułu Centrum Zarządzania Pacjentem, pracownicy Państwa placówki mogą również w bardzo prosty sposób skontaktować się z pacjentem w celu przekazania mu informacji np. o przesunięciu wizyty, lub o konieczności jej odwołania, nie korzystając przy tym z telefonu.
Podobnie jak automatyczna komunikacja z pacjentami w platformie iGabinet, również system zarządzania placówkami umożliwia pracownikom Państwa recepcji bezpośredni kontakt z poszczególnymi pacjentami, przy wykorzystaniu poczty elektronicznej oraz wiadomości SMS.
Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych kanałów komunikacji, pracownicy Państwa recepcji mają możliwość natychmiastowego powiadamiania pacjentów, nie blokując przy tym jednocześnie linii telefonicznej w Państwa placówce, co dodatkowo zwiększa komfort odczuwalny przez pacjentów.
Podobnie jak automatyczna komunikacja z pacjentami w platformie iGabinet, również system zarządzania placówkami umożliwia pracownikom Państwa recepcji bezpośredni kontakt z poszczególnymi pacjentami, przy wykorzystaniu poczty elektronicznej oraz wiadomości SMS.
Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych kanałów komunikacji, pracownicy Państwa recepcji mają możliwość natychmiastowego powiadamiania pacjentów, nie blokując przy tym jednocześnie linii telefonicznej w Państwa placówce, co dodatkowo zwiększa komfort odczuwalny przez pacjentów.
Zarządzanie rezerwacjami wizyt pacjentów
Jednym z podstawowych zadań recepcji jest kontakt z pacjentami, umawianie ich na wizyty, oraz wprowadzanie stosownych zmian w ich rezerwacjach. Część obowiązków przejmuje na siebie automatyczna komunikacja w platformie iGabinet, dzięki samodzielnej rejestracji pacjentów.
To jednak nie wszystko, gdyż system zarządzania placówką również gwarantuje automatyczne powiadomienia Państwa pacjentów, za każdym razem gdy pracownicy recepcji wprowadzają zmiany w terminach rezerwacji wizyt. Cała komunikacja odbywa się w ojczystym języku pacjenta.
Załóżmy że pacjent dzwoni na recepcję z prośbą o przełożenie wizyty na inny dzień, pomiędzy godziną 12.00 a 16.00. Recepcjonistka może zatem rozłączyć się i za pomocą kilku kliknięć przenieść wizytę, a nasz pacjent zostanie automatycznie powiadomiony poprzez Email i SMS.
To jednak nie wszystko, gdyż system zarządzania placówką również gwarantuje automatyczne powiadomienia Państwa pacjentów, za każdym razem gdy pracownicy recepcji wprowadzają zmiany w terminach rezerwacji wizyt. Cała komunikacja odbywa się w ojczystym języku pacjenta.
Załóżmy że pacjent dzwoni na recepcję z prośbą o przełożenie wizyty na inny dzień, pomiędzy godziną 12.00 a 16.00. Recepcjonistka może zatem rozłączyć się i za pomocą kilku kliknięć przenieść wizytę, a nasz pacjent zostanie automatycznie powiadomiony poprzez Email i SMS.
Grafik pracy specjalistów
Oprócz zarządzania rezerwacjami pacjentów za pomocą list dostępnych terminów bezpośrednio z Centrum Zarządzania Pacjentem, pracownicy Państwa recepcji posiadają również alternatywne narzędzie administracyjne, jakim jest wygodny grafik pracy dla każdego specjalisty w placówce.
Grafik pracy pozwala między innymi na bezpośredni przegląd planu pracy poszczególnych specjalistów w danym dniu czy tygodniu, a następnie na błyskawiczne zapisanie pacjentów w dogodnych godzinach. Oczywiście dostęp do swojego grafiku posiada również każdy specjalista.
Bez względu na to, który z mechanizmów obsługi rejestracji pacjentów będzie preferowany na recepcji, mogą być Państwo pewni, że dzięki wykorzystaniu systemu zarządzania placówkami w ramach platformy iGabinet, to właśnie Państwa placówka poradzi sobie ze wszystkim najszybciej!
Grafik pracy pozwala między innymi na bezpośredni przegląd planu pracy poszczególnych specjalistów w danym dniu czy tygodniu, a następnie na błyskawiczne zapisanie pacjentów w dogodnych godzinach. Oczywiście dostęp do swojego grafiku posiada również każdy specjalista.
Bez względu na to, który z mechanizmów obsługi rejestracji pacjentów będzie preferowany na recepcji, mogą być Państwo pewni, że dzięki wykorzystaniu systemu zarządzania placówkami w ramach platformy iGabinet, to właśnie Państwa placówka poradzi sobie ze wszystkim najszybciej!
Lista pacjentów w kolejce do wizyt
Kolejnym podstawowym narzędziem pracy w Państwa recepcji jest lista pacjentów w kolejce, szczegółowo przedstawiająca wszystkie zbliżające się wizyty. Dzięki wygodnemu mechanizmowi wyszukiwania, możliwe jest łatwe odszukanie każdej z nich, oszczędzając przy tym sporo czasu.
Lista pacjentów przedstawia daty oraz czasy trwania wizyt, pacjentów oraz specjalistów, których rezerwacje dotyczą, jak również informacje o tym, które z wizyt zostały potwierdzone, wraz z rozróżnieniem czy pacjenci potwierdzili je za pomocą poczty elektronicznej, czy telefonicznie.
Za pośrednictwem listy oczekujących pacjentów, pracownicy Państwa recepcji mogą wykonać szereg istotnych operacji związanych z rezerwacjami, jak np. potwierdzić stawienie się pacjentów na wizytach, zmienić terminy lub anulować wizyty, a także przesłać korespondencję grupową.
Lista pacjentów przedstawia daty oraz czasy trwania wizyt, pacjentów oraz specjalistów, których rezerwacje dotyczą, jak również informacje o tym, które z wizyt zostały potwierdzone, wraz z rozróżnieniem czy pacjenci potwierdzili je za pomocą poczty elektronicznej, czy telefonicznie.
Za pośrednictwem listy oczekujących pacjentów, pracownicy Państwa recepcji mogą wykonać szereg istotnych operacji związanych z rezerwacjami, jak np. potwierdzić stawienie się pacjentów na wizytach, zmienić terminy lub anulować wizyty, a także przesłać korespondencję grupową.
Automatyczne przypominanie pacjentom o wizytach
Jak Państwo wiedzą, platforma iGabinet automatycznie przypomina pacjentom o zbliżających się wizytach za pomocą poczty elektronicznej, jak również wiadomości SMS. Poza domyślnymi ustawieniami każdej z wiadomości, możliwe jest indywidualne określenie czasów powiadomień.
W sytuacji gdy pacjent poprosi o przypomnienie w terminie innym niż ten, który został określony w domyślnych ustawieniach, pracownicy Państwa recepcji są w stanie określić dowolny czas przed wizytą, kiedy pacjent ten otrzyma stosowne powiadomienia za pomocą wiadomości Email i SMS.
W przypadku powiadomień za pomocą wiadomości SMS, system uprzednio łączy się z serwerem telekomunikacyjnym, w celu przedstawienia informacji o koszcie przesłania SMSa do danej sieci komórkowej pacjenta, również zagranicznego. Obsługujemy około tysiąca sieci na całym świecie.
W sytuacji gdy pacjent poprosi o przypomnienie w terminie innym niż ten, który został określony w domyślnych ustawieniach, pracownicy Państwa recepcji są w stanie określić dowolny czas przed wizytą, kiedy pacjent ten otrzyma stosowne powiadomienia za pomocą wiadomości Email i SMS.
W przypadku powiadomień za pomocą wiadomości SMS, system uprzednio łączy się z serwerem telekomunikacyjnym, w celu przedstawienia informacji o koszcie przesłania SMSa do danej sieci komórkowej pacjenta, również zagranicznego. Obsługujemy około tysiąca sieci na całym świecie.
Mechanizm namierzania i lokalizacji intruzów
Czasami może zdarzyć się sytuacja, w której poprzez stronę internetową Państwa placówki będą rejestrować się na wizyty przypadkowe osoby, o dość wątpliwych zamiarach. Może to być skutek umyślnych działań Państwa nieuczciwej konkurencji, lub beztroskich zabaw namolnego pacjenta.
Aby temu zapobiec opracowany został mechanizm lokalizowania adwersarzy, dzięki któremu są Państwo w stanie namierzyć intruza, a następnie gdy zajdzie taka potrzeba, przekazać sprawę odpowiednim organom ścigania. System dostarczy Państwu wszystkich niezbędnych informacji.
Mechanizm przedstawia Państwu szczegółowe dane dotyczące połączenia z komputerem, z którego dokonano rezerwacji wizyty takie jak: czas połączenia, IP komputera, domenę WWW, dostawcę usług sieciowych, a także szereg innych danych umożliwiających lokalizację intruza.
Aby temu zapobiec opracowany został mechanizm lokalizowania adwersarzy, dzięki któremu są Państwo w stanie namierzyć intruza, a następnie gdy zajdzie taka potrzeba, przekazać sprawę odpowiednim organom ścigania. System dostarczy Państwu wszystkich niezbędnych informacji.
Mechanizm przedstawia Państwu szczegółowe dane dotyczące połączenia z komputerem, z którego dokonano rezerwacji wizyty takie jak: czas połączenia, IP komputera, domenę WWW, dostawcę usług sieciowych, a także szereg innych danych umożliwiających lokalizację intruza.
Obsługa wizyt pacjentów
Wyszukiwanie wizyt pacjentów
Przechodzimy teraz do funkcji systemu zarządzania placówką, które zgodnie z wymogami Głównego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, dostępne są wyłącznie dla specjalistów zatrudnionych w Państwa placówce. Sprawa dotyczy oczywiście obsługi wizyt i badań pacjentów.
Pierwszym i najprawdopodobniej najczęściej wykorzystywanym narzędziem jest szybki i wygodny mechanizm wyszukiwania wizyt, za pomocą którego specjaliści są w stanie precyzyjnie odszukać dowolną wizytę, która odbyła się przy ich udziale, lub dotyczącą danego pacjenta czy też zabiegu.
Specjaliści mają do dyspozycji szereg kryteriów wyszukiwania, takich jak: status wizyty, okres pomiędzy dwoma terminami, typ wizyty i rodzaj wykonywanego zabiegu, oddział placówki, czy po prostu imię i nazwisko pacjenta. W efekcie, dysponują oni przejrzystym i skutecznym narzędziem.
Pierwszym i najprawdopodobniej najczęściej wykorzystywanym narzędziem jest szybki i wygodny mechanizm wyszukiwania wizyt, za pomocą którego specjaliści są w stanie precyzyjnie odszukać dowolną wizytę, która odbyła się przy ich udziale, lub dotyczącą danego pacjenta czy też zabiegu.
Specjaliści mają do dyspozycji szereg kryteriów wyszukiwania, takich jak: status wizyty, okres pomiędzy dwoma terminami, typ wizyty i rodzaj wykonywanego zabiegu, oddział placówki, czy po prostu imię i nazwisko pacjenta. W efekcie, dysponują oni przejrzystym i skutecznym narzędziem.
Edycja informacji o wizytach pacjentów
System zarządzania placówkami w ramach platformy iGabinet umożliwia Państwu gromadzenie dowolnych informacji, zarówno o pacjentach, jak też o wszystkich przeprowadzonych badaniach, które są indywidualnie konfigurowane do każdej ze specjalizacji medycznych Państwa placówki.
Informacje o wynikach badań przeprowadzonych podczas wizyty, powinny zostać uzupełnione bezpośrednio przez specjalistę, wkrótce po udzieleniu jej pacjentowi. System dostarcza Państwu rozwiązań, dzięki którym większość operacji można łatwo obsłużyć wyłącznie za pomocą myszy.
System umożliwia również Państwa specjalistom konstruowanie dowolnych opisów słownych, dotyczących szczegółowych badań pacjentów. Co więcej, do informacji o wizycie trafiają także specjalne notatki zapisane podczas rejestracji pacjenta, które mogą składać się na opis wizyty.
Informacje o wynikach badań przeprowadzonych podczas wizyty, powinny zostać uzupełnione bezpośrednio przez specjalistę, wkrótce po udzieleniu jej pacjentowi. System dostarcza Państwu rozwiązań, dzięki którym większość operacji można łatwo obsłużyć wyłącznie za pomocą myszy.
System umożliwia również Państwa specjalistom konstruowanie dowolnych opisów słownych, dotyczących szczegółowych badań pacjentów. Co więcej, do informacji o wizycie trafiają także specjalne notatki zapisane podczas rejestracji pacjenta, które mogą składać się na opis wizyty.
Wyniki specjalistycznych badań
Oprócz przechowywania przy wizycie dowolnej długości opisów badań, system pozwala także Państwa specjalistom gromadzić informacje dotyczące nawet najbardziej skomplikowanych badań lekarskich. Nasi operatorzy chętnie pomogą dostosować system do Państwa potrzeb.
Bez względu na to ile lekarzy różnych specjalizacji medycznych jest zatrudnionych w Państwa placówce, każdy z nich może przechowywać całkowicie inne struktury informacji związanych z wizytą. Wszystko odbywa się zgodnie z charakterystyką badań które dany specjalista wykonuje.
Każdy ze specjalistów może również utworzyć dowolną ilość wywiadów do opisu rozmaitych badań podczas wizyty. Dodatkowo każdy z takich wywiadów, będący indywidualnym zestawem gromadzonych danych, może zawierać dowolną ilość elementów. Możliwości są nieograniczone.
Bez względu na to ile lekarzy różnych specjalizacji medycznych jest zatrudnionych w Państwa placówce, każdy z nich może przechowywać całkowicie inne struktury informacji związanych z wizytą. Wszystko odbywa się zgodnie z charakterystyką badań które dany specjalista wykonuje.
Każdy ze specjalistów może również utworzyć dowolną ilość wywiadów do opisu rozmaitych badań podczas wizyty. Dodatkowo każdy z takich wywiadów, będący indywidualnym zestawem gromadzonych danych, może zawierać dowolną ilość elementów. Możliwości są nieograniczone.
Śledzenie przebiegu choroby zgodnie z klasyfikacją ICD-10
Dzięki systemowi zarządzania placówkami w platformie iGabinet, Państwa specjaliści mają możliwość opisywania przebiegu chorób i schorzeń pacjentów za pomocą międzynarodowej klasyfikacji ICD-10. Przebieg tak opisanej choroby można następnie śledzić na karcie pacjenta.
Niniejsze narzędzie umożliwia określenie aktualnych dolegliwości pacjenta, podobnie jak chorób przebytych, oraz chorób przewlekłych, wraz z precyzyjnym określeniem daty zdiagnozowania choroby, szacowanej daty jej rozpoczęcia, jak również daty jej ewentualnego zakończenia.
Cała obsługa opisu chorób i dolegliwości pacjenta, jest bardzo wygodna i nie wymaga nawet korzystania z klawiatury, gdyż Państwa specjaliści są w stanie wykonać wszystkie operacje za pomocą myszki, dzięki czemu proces opisywania wizyt tym sposobem trwa wyjątkowo krótko.
Niniejsze narzędzie umożliwia określenie aktualnych dolegliwości pacjenta, podobnie jak chorób przebytych, oraz chorób przewlekłych, wraz z precyzyjnym określeniem daty zdiagnozowania choroby, szacowanej daty jej rozpoczęcia, jak również daty jej ewentualnego zakończenia.
Cała obsługa opisu chorób i dolegliwości pacjenta, jest bardzo wygodna i nie wymaga nawet korzystania z klawiatury, gdyż Państwa specjaliści są w stanie wykonać wszystkie operacje za pomocą myszki, dzięki czemu proces opisywania wizyt tym sposobem trwa wyjątkowo krótko.
Kompendium farmaceutyczne
System dostarcza Państwu również kompendium farmaceutyczne, będące największą bazą danych leków i innych produktów leczniczych, które można nabyć w aptekach na terenie Polski. Mechanizm jest zintegrowany z opisami wizyt, jak również może działać całkowicie niezależnie.
Za pomocą kompendium farmaceutycznego, specjaliści mogą utworzyć odpowiednie zalecenia dotyczące przyjmowania określonych leków. Zalecenia mogą następnie zostać umieszczone w specjalnym raporcie ze szczegółami wizyty, gotowym do wydrukowania i przekazania pacjentowi.
Narzędzie przechowuje też listę leków najczęściej przepisywanych przez każdego specjalistę, a dla każdego z leków przechowywana jest pełna lista utworzonych zaleceń, które obsługujemy myszką. Dzięki połączeniu tych możliwości, korzystanie z kompendium jest wygodne i szybkie.
Za pomocą kompendium farmaceutycznego, specjaliści mogą utworzyć odpowiednie zalecenia dotyczące przyjmowania określonych leków. Zalecenia mogą następnie zostać umieszczone w specjalnym raporcie ze szczegółami wizyty, gotowym do wydrukowania i przekazania pacjentowi.
Narzędzie przechowuje też listę leków najczęściej przepisywanych przez każdego specjalistę, a dla każdego z leków przechowywana jest pełna lista utworzonych zaleceń, które obsługujemy myszką. Dzięki połączeniu tych możliwości, korzystanie z kompendium jest wygodne i szybkie.
Zarządzanie materiałami załączonymi do wizyt
Oprócz szczegółowych opisów wizyt pacjentów, specjaliści mogą również opatrzyć ich wizyty dowolnymi załącznikami. Możliwe jest zatem dołączenie wszelkich materiałów graficznych np. zdjęć RTV/RTG, zapisów audiowizualnych np. nagrań USG, oraz załączników innego typu.
Możliwe jest zatem gromadzenie wraz z wizytą dowolnej ilości materiałów. Załączniki zapisane w niestandardowych formatach mogą zostać pobrane w celu zapisania ich lokalnie na dysku, lub uruchomienia ich za pomocą specjalnego oprogramowania, czy też przekazania ich pacjentowi.
W przypadku materiałów graficznych, możliwy jest ich podgląd bezpośrednio z poziomu karty pacjenta, dzięki bardzo prostemu w obsłudze mechanizmowi, który pozwala między innymi na płynne powiększanie zdjęć do ich pełnego rozmiaru, bez jakiejkolwiek utraty jakości materiałów.
Możliwe jest zatem gromadzenie wraz z wizytą dowolnej ilości materiałów. Załączniki zapisane w niestandardowych formatach mogą zostać pobrane w celu zapisania ich lokalnie na dysku, lub uruchomienia ich za pomocą specjalnego oprogramowania, czy też przekazania ich pacjentowi.
W przypadku materiałów graficznych, możliwy jest ich podgląd bezpośrednio z poziomu karty pacjenta, dzięki bardzo prostemu w obsłudze mechanizmowi, który pozwala między innymi na płynne powiększanie zdjęć do ich pełnego rozmiaru, bez jakiejkolwiek utraty jakości materiałów.
Szczegółowe raporty o wizytach pacjentów
W placówkach medycznych dosyć często zdarzają się sytuacje, w których bardzo wygodnym rozwiązaniem dla pacjenta byłaby możliwość otrzymania szczegółowego raportu dotyczącego jego wizyty, wraz z wynikami przeprowadzonych badań oraz zaleceniami od jego specjalisty.
W systemie zarządzania gabinetami platformy iGabinet, Państwa pacjenci mają taką możliwość. Zaraz po zakończeniu wizyty pacjent może otrzymać wydruk przedstawiający dokładny jej opis, rozpoznanie, wyniki pomiarów i badań, jak również wskazania dotyczące dawkowania leków.
Ponieważ system automatycznie generuje odpowiednie dokumenty w popularnym formacie PDF, raport o wizycie może również zostać przesłany do pacjenta za pomocą poczty elektronicznej. Takie rozwiązanie po raz kolejny ma wpływ na prestiż i komfort obsługi pacjentów w placówce.
W systemie zarządzania gabinetami platformy iGabinet, Państwa pacjenci mają taką możliwość. Zaraz po zakończeniu wizyty pacjent może otrzymać wydruk przedstawiający dokładny jej opis, rozpoznanie, wyniki pomiarów i badań, jak również wskazania dotyczące dawkowania leków.
Ponieważ system automatycznie generuje odpowiednie dokumenty w popularnym formacie PDF, raport o wizycie może również zostać przesłany do pacjenta za pomocą poczty elektronicznej. Takie rozwiązanie po raz kolejny ma wpływ na prestiż i komfort obsługi pacjentów w placówce.
Rozbudowane karty pacjentów
Zastosowań modułu karty pacjenta raczej nie trzeba przedstawiać nikomu, kto pracuje na co dzień w branży medycznej. Spełnia ona te same funkcję, jak jej papierowy odpowiednik, jednak pozwala na znacznie szybsze zapoznanie się z aktualnym stanem zdrowia danego pacjenta.
Dzięki elektronicznej karcie pacjenta, specjaliści w Państwa placówce mogą śledzić jego stan zdrowia, jak również na bieżąco aktualizować przebieg chorób i innych schorzeń. Karta pacjenta umożliwia także wygodny przegląd wszystkich materiałów dołączonych do badań podczas wizyt.
To rozwiązanie w systemie zarządzania placówką w platformie iGabinet posiada jeszcze jedną unikalną cechę. Pozwala Państwu dowolnie definiować kategorie przechowywanych informacji, co jest szczególnie istotne z punktu widzenia różnych specjalizacji, np. alergie czy uzależnienia.
Dzięki elektronicznej karcie pacjenta, specjaliści w Państwa placówce mogą śledzić jego stan zdrowia, jak również na bieżąco aktualizować przebieg chorób i innych schorzeń. Karta pacjenta umożliwia także wygodny przegląd wszystkich materiałów dołączonych do badań podczas wizyt.
To rozwiązanie w systemie zarządzania placówką w platformie iGabinet posiada jeszcze jedną unikalną cechę. Pozwala Państwu dowolnie definiować kategorie przechowywanych informacji, co jest szczególnie istotne z punktu widzenia różnych specjalizacji, np. alergie czy uzależnienia.
Karty stomatologiczne pacjentów
Specjalnie dla lekarzy stomatologów opracowany został moduł karty stomatologicznej, będący specjalistycznym rozszerzeniem standardowej karty pacjenta dostępnej w systemie. Jak się można domyślić, moduł umożliwia momentalne zapoznanie się ze stanem uzębienia pacjenta.
Narzędzie przedstawia poszczególne stany i dolegliwości uzębienia pacjenta, a także pokazuje zęby, których konkretny stan dotyczy. Dzięki takiemu rozwiązaniu, stomatolodzy mogą dokonać bardzo szybkiej analizy uzębienia pacjenta, a następnie zaplanować odpowiednie leczenie.
Możliwa jest wyjątkowo szeroka edycja graficzna w zakresie określenia stanów zębów i dziąseł, przeznaczenia zębów do specjalistycznego leczenia, precyzyjnego opisu schorzeń i wypełnień korzeni, a także innych aspektów. Opisy są zgodne z międzynarodowym standardem ISO-3950.
Narzędzie przedstawia poszczególne stany i dolegliwości uzębienia pacjenta, a także pokazuje zęby, których konkretny stan dotyczy. Dzięki takiemu rozwiązaniu, stomatolodzy mogą dokonać bardzo szybkiej analizy uzębienia pacjenta, a następnie zaplanować odpowiednie leczenie.
Możliwa jest wyjątkowo szeroka edycja graficzna w zakresie określenia stanów zębów i dziąseł, przeznaczenia zębów do specjalistycznego leczenia, precyzyjnego opisu schorzeń i wypełnień korzeni, a także innych aspektów. Opisy są zgodne z międzynarodowym standardem ISO-3950.
Grupowa korespondencja z pacjentami
Korespondencja z wieloma odbiorcami jednocześnie
Podobnie jak w przypadku flagowej komunikacji automatycznej z pacjentami, realizowanej w ramach platformy iGabinet, Państwa placówka posiada także możliwość manualnego kontaktu z określonymi grupami swoich pacjentów, za pomocą poczty elektronicznej oraz wiadomości SMS.
System zarządzania placówkami dostarcza Państwa pracownikom narzędzi, za pomocą których mogą oni dodać wybraną grupę pacjentów do listy odbiorców korespondencji, a następnie przy wykorzystaniu graficznego edytora WYSIWYG utworzyć i przesłać wiadomość do każdego z nich.
Mechanizm komunikacji zbiorowej najlepiej sprawdza się w nagłych sytuacjach, gdy konieczne jest przesłanie wiadomości do pewnej grupy pacjentów z informacją o odwołaniu wizyt u danego specjalisty w danym dniu. Równie wygodnie można przesłać pacjentom np. życzenia świąteczne.
System zarządzania placówkami dostarcza Państwa pracownikom narzędzi, za pomocą których mogą oni dodać wybraną grupę pacjentów do listy odbiorców korespondencji, a następnie przy wykorzystaniu graficznego edytora WYSIWYG utworzyć i przesłać wiadomość do każdego z nich.
Mechanizm komunikacji zbiorowej najlepiej sprawdza się w nagłych sytuacjach, gdy konieczne jest przesłanie wiadomości do pewnej grupy pacjentów z informacją o odwołaniu wizyt u danego specjalisty w danym dniu. Równie wygodnie można przesłać pacjentom np. życzenia świąteczne.
Historia korespondencji za pomocą poczty elektronicznej
System zarządzania placówkami w platformie iGabinet przechowuje historię korespondencji Państwa placówki z pacjentami za pomocą poczty elektronicznej. Dzięki temu jeżeli zajdzie taka potrzeba, to w dowolnym momencie możecie Państwo powrócić do raz przesłanej wiadomości.
Za pomocą takiego rozwiązania, raz skonstruowana wiadomość może zostać wykorzystana jako pewnego rodzaju szablon przy konstruowaniu kolejnych wiadomości, np. przy przesyłaniu Państwa pacjentom życzeń bożonarodzeniowych, noworocznych, czy też jakichkolwiek innych.
Chyba nie musimy wyjaśniać jak wygodnym jest to dla Państwa rozwiązaniem, oraz jak bardzo niniejsze rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas Państwa pracowników, nie wspominając już o oszczędnościach dla placówki, szczególnie przy przesyłaniu życzeń w ogromnych wolumenach.
Za pomocą takiego rozwiązania, raz skonstruowana wiadomość może zostać wykorzystana jako pewnego rodzaju szablon przy konstruowaniu kolejnych wiadomości, np. przy przesyłaniu Państwa pacjentom życzeń bożonarodzeniowych, noworocznych, czy też jakichkolwiek innych.
Chyba nie musimy wyjaśniać jak wygodnym jest to dla Państwa rozwiązaniem, oraz jak bardzo niniejsze rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas Państwa pracowników, nie wspominając już o oszczędnościach dla placówki, szczególnie przy przesyłaniu życzeń w ogromnych wolumenach.
Historia korespondencji za pomocą wiadomości SMS
W podobny sposób jak w przypadku historii korespondencji Email, system zarządzania placówką w ramach platformy iGabinet umożliwia Państwu dostęp do historii automatycznych powiadomień przesyłanych do Państwa pacjentów za pomocą wiadomości SMS, w różnych celach księgowych.
To rozwiązanie odnosi się również do wszelkich wiadomości SMS, które Państwa specjaliści lub pracownicy recepcji przesyłają pacjentom Państwa placówki indywidualnie. Możliwe jest zatem wykorzystanie raz przesłanej wiadomości SMS jako swoistego wzorca dla utworzenia kolejnych.
Historia korespondencji SMS przedstawia listę wszystkich wiadomości jakie kiedykolwiek zostały przesłane z Państwa systemu, wraz z ich pełną treścią, dokładnymi informacjami o odbiorcach, datach przesłania wiadomości i statusach doręczenia, zatem wszystko jest pod pełną kontrolą.
To rozwiązanie odnosi się również do wszelkich wiadomości SMS, które Państwa specjaliści lub pracownicy recepcji przesyłają pacjentom Państwa placówki indywidualnie. Możliwe jest zatem wykorzystanie raz przesłanej wiadomości SMS jako swoistego wzorca dla utworzenia kolejnych.
Historia korespondencji SMS przedstawia listę wszystkich wiadomości jakie kiedykolwiek zostały przesłane z Państwa systemu, wraz z ich pełną treścią, dokładnymi informacjami o odbiorcach, datach przesłania wiadomości i statusach doręczenia, zatem wszystko jest pod pełną kontrolą.
Zarządzanie stronami internetowymi
Graficzna edycja stron internetowych w wielu językach
Za pomocą narzędzi dostępnych w systemie zarządzania placówkami w platformie iGabinet, bardzo łatwo dokonają Państwo aktualizacji i rozbudowy stron internetowych swoich placówek. System umożliwia intuicyjną publikację, edycję, oraz odszukanie każdej informacji na stronach.
Każdą pojedynczą podstronę serwisu WWW placówki określamy w systemie mianem artykułu, który może posiadać dowolny rozmiar i objętość. Dzięki nieograniczonej wielkości oraz ilości artykułów, możecie Państwo dowolnie rozbudować serwis WWW każdej z Państwa placówek.
Dzięki systemowi zarządzania treścią (CMS) mają Państwo możliwość łatwej edycji informacji w każdym z dostępnych języków obcych, określania czasowego przedziału widoczności dla każdej informacji, jak również ich dostępności w witrynach poszczególnych placówek w przypadku sieci.
Każdą pojedynczą podstronę serwisu WWW placówki określamy w systemie mianem artykułu, który może posiadać dowolny rozmiar i objętość. Dzięki nieograniczonej wielkości oraz ilości artykułów, możecie Państwo dowolnie rozbudować serwis WWW każdej z Państwa placówek.
Dzięki systemowi zarządzania treścią (CMS) mają Państwo możliwość łatwej edycji informacji w każdym z dostępnych języków obcych, określania czasowego przedziału widoczności dla każdej informacji, jak również ich dostępności w witrynach poszczególnych placówek w przypadku sieci.
Zarządzanie strukturą stron internetowych
System zarządzania placówkami platformy iGabinet umożliwia Państwu również łatwe określenie struktury strony internetowej, dzięki możliwości grupowania artykułów za pomocą dowolnej liczby kategorii. Takie rozwiązanie daje Państwu dosłownie nieograniczone możliwości rozbudowy.
Bez względu na to, ile kategorii informacji Państwo utworzycie, system pozwala Państwu na całkowicie niezależną konfigurację ich wyświetlania w postaci indywidualnych elementów menu w poszczególnych częściach strony WWW. Wszystko to odbywa się za pomocą kilku kliknięć.
Dodatkowo w przypadku zarządzania siecią placówek możliwe są indywidualne ustawienia wyświetlania widoczności każdej z kategorii artykułów. Umożliwia to zdefiniowanie odmiennych struktur stron internetowych poszczególnych placówek w ramach tej samej platformy iGabinet.
Bez względu na to, ile kategorii informacji Państwo utworzycie, system pozwala Państwu na całkowicie niezależną konfigurację ich wyświetlania w postaci indywidualnych elementów menu w poszczególnych częściach strony WWW. Wszystko to odbywa się za pomocą kilku kliknięć.
Dodatkowo w przypadku zarządzania siecią placówek możliwe są indywidualne ustawienia wyświetlania widoczności każdej z kategorii artykułów. Umożliwia to zdefiniowanie odmiennych struktur stron internetowych poszczególnych placówek w ramach tej samej platformy iGabinet.
Zarządzanie automatycznymi galeriami zdjęć
System zarządzania treścią znajdujący się w platformie iGabinet umożliwia Państwu samoistne tworzenie galerii zdjęć, które można następnie umieścić na dowolnej podstronie. Co więcej, każde ze zdjęć może zostać odpowiednio opisane w każdym z obsługiwanych języków obcych.
Za pomocą wyspecjalizowanych narzędzi jakie udostępnia autorski system CMS w platformie iGabinet, możecie Państwo dowolnie decydować o kolejności ułożenia poszczególnych zdjęć w każdej z galerii. Dodatkowo każde zdjęcie może być wielokrotnie wykorzystane w wielu galeriach.
Warto także wspomnieć, iż za pomocą systemu zarządzania treścią w platformie iGabinet mogą Państwo utworzyć dowolną ilość galerii zdjęć wyświetlanych na stronach WWW placówek. Dodatkowo każda z takich galerii może zawierać dowolną ilość zdjęć i wielojęzycznych opisów.
Za pomocą wyspecjalizowanych narzędzi jakie udostępnia autorski system CMS w platformie iGabinet, możecie Państwo dowolnie decydować o kolejności ułożenia poszczególnych zdjęć w każdej z galerii. Dodatkowo każde zdjęcie może być wielokrotnie wykorzystane w wielu galeriach.
Warto także wspomnieć, iż za pomocą systemu zarządzania treścią w platformie iGabinet mogą Państwo utworzyć dowolną ilość galerii zdjęć wyświetlanych na stronach WWW placówek. Dodatkowo każda z takich galerii może zawierać dowolną ilość zdjęć i wielojęzycznych opisów.
Dynamiczna pomoc, wsparcie techniczne i rozliczenia
Dynamiczna pomoc kontekstowa
System zarządzania placówkami w platformie iGabinet zapewnia Państwu obszerne wsparcie w zakresie jego obsługi, dzięki mechanizmom dzięki którym pracownicy Państwa placówki mogą błyskawicznie uzyskać pomoc z dowolnego miejsca i w każdym momencie korzystania z systemu.
Materiały pomocy są ukazywane w sposób kontekstowy, co oznacza że prezentowane Państwu informacje dotyczą modułu, z którego aktualnie Państwo korzystają. Ten sprawny mechanizm umożliwia Państwu momentalne uzupełnienie wiedzy dotyczącej obsługi danej części systemu.
Kontekstowy system pomocy szczegółowo opisuje możliwości bieżącego modułu, łącznie ze scenariuszami potencjalnego zastosowania każdej jego funkcji. Pomoc jest dostępna na każdej stronie w systemie i umożliwia płynne przechodzenie pomiędzy opisami poszczególnych części.
Materiały pomocy są ukazywane w sposób kontekstowy, co oznacza że prezentowane Państwu informacje dotyczą modułu, z którego aktualnie Państwo korzystają. Ten sprawny mechanizm umożliwia Państwu momentalne uzupełnienie wiedzy dotyczącej obsługi danej części systemu.
Kontekstowy system pomocy szczegółowo opisuje możliwości bieżącego modułu, łącznie ze scenariuszami potencjalnego zastosowania każdej jego funkcji. Pomoc jest dostępna na każdej stronie w systemie i umożliwia płynne przechodzenie pomiędzy opisami poszczególnych części.
Interaktywny mechanizm komunikatów
Aby ułatwić Państwa pracownikom kontakt w operatorami platformy iGabinet w poszczególnych działach obsługi, zaprojektowany został w tym celu unikalny mechanizm komunikacji za pomocą specjalnych komunikatów, który zapewnia Państwu wygodne i interaktywne wsparcie techniczne.
Komunikaty są przesyłane do wewnętrznego systemu pomocy, skąd następnie trafiają do odpowiednich działów obsługi klienta, np. do działu technicznego, graficznego, lub sprzedaży. Pracownicy reprezentujący poszczególne działy, zawsze udzielą Państwu wszelkich odpowiedzi.
Z mechanizmu komunikatów możecie Państwo skorzystać w każdym momencie w celu zadania nam dowolnego pytania, zgłoszenia poprawki lub sugestii związanej z rozwojem platformy. Cała komunikacja pomiędzy placówką a operatorami jest całkowicie prywatna i trwale archiwizowana.
Komunikaty są przesyłane do wewnętrznego systemu pomocy, skąd następnie trafiają do odpowiednich działów obsługi klienta, np. do działu technicznego, graficznego, lub sprzedaży. Pracownicy reprezentujący poszczególne działy, zawsze udzielą Państwu wszelkich odpowiedzi.
Z mechanizmu komunikatów możecie Państwo skorzystać w każdym momencie w celu zadania nam dowolnego pytania, zgłoszenia poprawki lub sugestii związanej z rozwojem platformy. Cała komunikacja pomiędzy placówką a operatorami jest całkowicie prywatna i trwale archiwizowana.
Rozliczenia z operatorem oraz fakturowanie
Bezpośrednio z poziomu systemu zarządzania placówkami w platformie iGabinet posiadają Państwo dostęp do informacji rozliczeniowych pomiędzy Państwa placówką, a operatorem. Za pomocą modułu płatności są Państwo w stanie szybko i wygodnie odszukać każdą fakturę.
W tym miejscu będą pojawiać się zatem zarówno wszystkie opłacone faktury, jak również te, które dotychczas nie zostały jeszcze opłacone np. faktura uwzględniająca opłatę abonamentową na dany miesiąc. W razie potrzeby weryfikacji danych, posiadacie Państwo do nich wygodny dostęp.
Za pomocą modułu płatności możecie Państwo również ponownie wydrukować kopię faktury instalacyjnej jak również każdej kolejnej faktury abonamentowej, gdy tylko zostaną one już opłacone. Drukowanie jest opcjonalne, ponieważ oryginały faktur przesyłamy Państwu pocztą.
W tym miejscu będą pojawiać się zatem zarówno wszystkie opłacone faktury, jak również te, które dotychczas nie zostały jeszcze opłacone np. faktura uwzględniająca opłatę abonamentową na dany miesiąc. W razie potrzeby weryfikacji danych, posiadacie Państwo do nich wygodny dostęp.
Za pomocą modułu płatności możecie Państwo również ponownie wydrukować kopię faktury instalacyjnej jak również każdej kolejnej faktury abonamentowej, gdy tylko zostaną one już opłacone. Drukowanie jest opcjonalne, ponieważ oryginały faktur przesyłamy Państwu pocztą.
Konfiguracja domyślnych ustawień systemowych
Informacje o pojedynczej placówce, lub całej ich sieci
Omówimy teraz szereg ustawień, za pomocą których platforma iGabinet zostanie indywidualnie dopasowana do potrzeb Państwa placówki, a nawet do obsługi całej sieci placówek. W ramach wsparcia technicznego, nasi operatorzy chętnie pomogą Państwu we wszystkich ustawieniach.
Jednymi z pierwszych i najważniejszych ustawień są dokładne dane teleadresowe dotyczące każdej z obsługiwanych placówek. Informacje te będą zarówno widoczne na stronach WWW placówki, jak również będą wykorzystane przy automatycznej komunikacji z Państwa pacjentami.
Z poziomu systemu zarządzania placówkami, mogą Państwo również określić domyślne godziny pracy każdej swojej placówki, co znacznie uprości prace związane z wyznaczaniem terminów wizyt, na które pacjenci będą w stanie umówić się samodzielnie, lub poprzez Państwa recepcję.
Jednymi z pierwszych i najważniejszych ustawień są dokładne dane teleadresowe dotyczące każdej z obsługiwanych placówek. Informacje te będą zarówno widoczne na stronach WWW placówki, jak również będą wykorzystane przy automatycznej komunikacji z Państwa pacjentami.
Z poziomu systemu zarządzania placówkami, mogą Państwo również określić domyślne godziny pracy każdej swojej placówki, co znacznie uprości prace związane z wyznaczaniem terminów wizyt, na które pacjenci będą w stanie umówić się samodzielnie, lub poprzez Państwa recepcję.
Ograniczenia dostępu do poszczególnych części systemu
Dzięki ustawieniom dostępu do systemu zarządzania placówkami w ramach platformy iGabinet, mogą Państwo nadać swoim pracownikom różne uprawnienia do określonych modułów, dzięki czemu np. pracownicy recepcji nie będą posiadali dostępu do wyników badań pacjentów, itp.
Mają Państwo również możliwość precyzyjnego wskazania komputera, z którego dany pracownik będzie mógł dostać się do Państwa platformy, co jest szczególnie istotne w przypadku osób zatrudnionych u Państwa tymczasowo, czy też takich, do których mamy ograniczone zaufanie.
Możecie Państwo również umożliwić pracownikom swojej placówki dostęp do systemu jedynie w określonych godzinach, czy też wyłącznie w wybrane dni tygodnia. Wymienione mechanizmy znacznie zwiększają poziom kontroli dostępu i ogólnego bezpieczeństwa w Państwa placówce.
Mają Państwo również możliwość precyzyjnego wskazania komputera, z którego dany pracownik będzie mógł dostać się do Państwa platformy, co jest szczególnie istotne w przypadku osób zatrudnionych u Państwa tymczasowo, czy też takich, do których mamy ograniczone zaufanie.
Możecie Państwo również umożliwić pracownikom swojej placówki dostęp do systemu jedynie w określonych godzinach, czy też wyłącznie w wybrane dni tygodnia. Wymienione mechanizmy znacznie zwiększają poziom kontroli dostępu i ogólnego bezpieczeństwa w Państwa placówce.
Ustawienia automatycznych powiadomień systemowych
W tym miejscu określamy domyślne ustawienia związane po części z automatyczną komunikacją Państwa placówki z pacjentami, a w szczególności z samodzielną rejestracją wizyt przez Państwa pacjentów oraz obsługą automatycznych powiadomień pacjentów o zbliżających się terminach.
W pierwszej kolejności możecie Państwo zdecydować, czy specjaliści zatrudnieni w Państwa placówce mają być informowani za pomocą wiadomości SMS, o wszystkich nowych rezerwacjach dotyczących ich wizyt, na które pacjenci będą umawiać się za pośrednictwem strony internetowej.
Mają Państwo również możliwość precyzyjnego określenia czasów, w którym Państwa pacjenci otrzymają automatyczne przypomnienia o nadchodzących wizytach. Są to ustawienia domyślne, które mogą zostać określone indywidualnie zarówno dla wiadomości Email, jak również SMS.
W pierwszej kolejności możecie Państwo zdecydować, czy specjaliści zatrudnieni w Państwa placówce mają być informowani za pomocą wiadomości SMS, o wszystkich nowych rezerwacjach dotyczących ich wizyt, na które pacjenci będą umawiać się za pośrednictwem strony internetowej.
Mają Państwo również możliwość precyzyjnego określenia czasów, w którym Państwa pacjenci otrzymają automatyczne przypomnienia o nadchodzących wizytach. Są to ustawienia domyślne, które mogą zostać określone indywidualnie zarówno dla wiadomości Email, jak również SMS.
Ustawienia automatycznych zaproszeń na wizyty
Za pomocą systemu zarządzania placówką mogą Państwo określić, w jakiej sytuacji Państwa pacjenci powinni stawić się na wizytę kontrolną, aby następnie platforma iGabinet mogła już samoistnie dopełnić wszystkich formalności i we właściwym czasie przesłać im zaproszenia.
Konfiguracja odbywa się indywidualnie dla każdego ze specjalistów. Możecie Państwo dowolnie określić czas od ostatniej wizyty, po którym pacjenci zostaną zaproszeni na kolejną, np. wizytę kontrolną. Podobnie określony może zostać okres, po którym zaproszenie zostanie powtórzone.
Podobnie jak pozostała automatyczna komunikacja z pacjentami w platformie iGabinet, tak samo zaproszenia na wszelkie wizyty są przesyłane Państwa pacjentom w ich ojczystym języku, co znacznie upraszcza marketing usług Państwa placówki, skierowany do pacjentów zagranicznych.
Konfiguracja odbywa się indywidualnie dla każdego ze specjalistów. Możecie Państwo dowolnie określić czas od ostatniej wizyty, po którym pacjenci zostaną zaproszeni na kolejną, np. wizytę kontrolną. Podobnie określony może zostać okres, po którym zaproszenie zostanie powtórzone.
Podobnie jak pozostała automatyczna komunikacja z pacjentami w platformie iGabinet, tak samo zaproszenia na wszelkie wizyty są przesyłane Państwa pacjentom w ich ojczystym języku, co znacznie upraszcza marketing usług Państwa placówki, skierowany do pacjentów zagranicznych.
Ustawienia automatycznych życzeń urodzinowych
Automatyczna komunikacja z pacjentami w platformie iGabinet samoistnie dba o pozytywne relacje Państwa placówki z pacjentami, między innymi poprzez przesłanie im życzeń w dniu ich urodzin. System zarządzania placówką pozwala na skomponowanie życzeń o dowolnej treści.
Całą konfigurację związaną ze ustawieniami treści życzeń urodzinowych wykonują Państwo zazwyczaj tylko raz. W przypadku sieci placówek, możliwe jest indywidualne określenie treści dla każdej z nich. Życzenia mogą być także przesyłane w każdym z obsługiwanych języków obcych.
O tym jak bardzo skuteczny potrafi być ten drobny zabieg marketingowy, mogą świadczyć liczne opinie naszych klientów, którzy opisują w nich szalenie entuzjastyczne reakcje swoich pacjentów, na których otrzymanie życzeń od swojej placówki medycznej robi z reguły ogromne wrażenie.
Całą konfigurację związaną ze ustawieniami treści życzeń urodzinowych wykonują Państwo zazwyczaj tylko raz. W przypadku sieci placówek, możliwe jest indywidualne określenie treści dla każdej z nich. Życzenia mogą być także przesyłane w każdym z obsługiwanych języków obcych.
O tym jak bardzo skuteczny potrafi być ten drobny zabieg marketingowy, mogą świadczyć liczne opinie naszych klientów, którzy opisują w nich szalenie entuzjastyczne reakcje swoich pacjentów, na których otrzymanie życzeń od swojej placówki medycznej robi z reguły ogromne wrażenie.
Ustawienia parametrów drukowania
System zarządzania placówkami w platformie iGabinet umożliwia Państwu również tworzenie wydruków np. w sytuacji gdy pragniecie Państwo przekazywać swoim pacjentom dokument opisujący szczegóły wizyty, rozpoznania, czy też zalecenia dotyczące zażywanych leków.
Dzięki ustawieniom wydruków, mają Państwo możliwość zastosowania specjalnego papieru firmowego zgodnego z identyfikacją wizualną Państwa placówki. Możliwa jest zatem rezygnacja z nagłówka jak też stopki adresowej, na rzecz informacji zawartych na Państwa papierze firmowym.
Dodatkowo mają Państwo możliwość bardzo precyzyjnego dopasowania marginesów każdego z wydruków, z dokładnością do 1mm. Warto też wspomnieć, iż w przypadku obsługi sieci placówek, możliwe są indywidualne ustawienia dla każdej z nich, w przypadku różnego papieru firmowego.
Dzięki ustawieniom wydruków, mają Państwo możliwość zastosowania specjalnego papieru firmowego zgodnego z identyfikacją wizualną Państwa placówki. Możliwa jest zatem rezygnacja z nagłówka jak też stopki adresowej, na rzecz informacji zawartych na Państwa papierze firmowym.
Dodatkowo mają Państwo możliwość bardzo precyzyjnego dopasowania marginesów każdego z wydruków, z dokładnością do 1mm. Warto też wspomnieć, iż w przypadku obsługi sieci placówek, możliwe są indywidualne ustawienia dla każdej z nich, w przypadku różnego papieru firmowego.
Przenoszenie danych z innych systemów
Za pomocą mechanizmu przenoszenia danych, mogą Państwo w bardzo prosty sposób dokonać przesiadki z alternatywnego oprogramowania na platformę iGabinet, importując dane pacjentów Państwa placówki. Dzięki udostępnionym narzędziom, cała operacja zajmuje jedynie kilka minut.
Aby przeniesienie danych mogło dojść do skutku, Państwa dotychczasowe oprogramowanie powinno zapewnić możliwość eksportowania danych, najlepiej do popularnego formatu zapisu .CSV, znanego między innymi z programu Excel, wchodzącego w skład pakietu biurowego Office.
W przypadku niestandardowych formatów zapisu, możecie Państwo zawsze liczyć na pomoc i wsparcie techniczne ze strony operatorów platformy iGabinet, którzy zawsze chętnie pomogą Państwu przetransportować wszystkie informacje już na etapie instalacji Państwa platformy.
Aby przeniesienie danych mogło dojść do skutku, Państwa dotychczasowe oprogramowanie powinno zapewnić możliwość eksportowania danych, najlepiej do popularnego formatu zapisu .CSV, znanego między innymi z programu Excel, wchodzącego w skład pakietu biurowego Office.
W przypadku niestandardowych formatów zapisu, możecie Państwo zawsze liczyć na pomoc i wsparcie techniczne ze strony operatorów platformy iGabinet, którzy zawsze chętnie pomogą Państwu przetransportować wszystkie informacje już na etapie instalacji Państwa platformy.
Przywracanie danych z kopii bezpieczeństwa
Czasami może zdarzyć się sytuacja, w której konieczne jest przywrócenie informacji z kopii bezpieczeństwa, spowodowane nagłą utratą danych. Może się tak stać wówczas, gdy któremuś z pracowników przez przypadek uda się zmienić, lub usunąć z systemu jakieś ważne informacje.
Platforma iGabinet wychodzi na przeciw podobnym sytuacjom i kilka razy w ciągu doby, w pełni samoistnie wykonuje dla Państwa pełne kopie baz danych. Dzięki temu w momencie zaistnienia jakiejkolwiek sytuacji awaryjnej, możliwe jest łatwe i szybkie przywrócenie dowolnych informacji.
Zarówno przy tych, jak i przy dowolnych innych ustawieniach nasi operatorzy są do Państwa dyspozycji, służąc pomocą i wsparciem technicznym na każdym etapie wykorzystania platformy iGabinet w Państwa placówce, aby zapewnić Państwu jak największy komfort i wygodę obsługi.
Platforma iGabinet wychodzi na przeciw podobnym sytuacjom i kilka razy w ciągu doby, w pełni samoistnie wykonuje dla Państwa pełne kopie baz danych. Dzięki temu w momencie zaistnienia jakiejkolwiek sytuacji awaryjnej, możliwe jest łatwe i szybkie przywrócenie dowolnych informacji.
Zarówno przy tych, jak i przy dowolnych innych ustawieniach nasi operatorzy są do Państwa dyspozycji, służąc pomocą i wsparciem technicznym na każdym etapie wykorzystania platformy iGabinet w Państwa placówce, aby zapewnić Państwu jak największy komfort i wygodę obsługi.
Oto co o platformie iGabinet mówią nasi klienci:
Niepubliczny Specjalistyczny Zakład Opieki Zdrowotnej Hipokrates
Gorąco polecam państwu platformę iGabinet. Jestem głęboko przekonany, iż w chwili obecnej jest ona najbardziej funkcjonalnym rozwiązaniem na rynku, a biorąc pod uwagę tempo rozwoju aplikacji, z pewnością tak już pozostanie. Współpraca z operatorami systemu również przebiega bez zarzutu, gdyż są oni uczynni i zawsze dostępni, przez co wszelkie moje uwagi załatwiane są praktycznie "od ręki" i co najważniejsze - bez żadnych dodatkowych kosztów. Zdecydowanie warto im zaufać i po prostu postawić na jakość!
- Dr med. Piotr Bojko, dermatolog, właściciel NSZOZ Hipokrates ( www.hipokratesmed.pl )