Przykład realizacji - Klinika chirurgii plastycznej 2FACE

Klinika chirurgii plastycznej 2Face jest znaną placówką medyczną w podwarszawskich Łomiankach, która dzięki zespołowi wybitnych specjalistów i bogatej ofercie zabiegów, skutecznie świadczy swoje usługi setkom pacjentów zarówno z Polski, jak i zza granicy.

Platforma iGabinet została zamówiona przez właścicieli placówki w momencie, gdy zdecydowali się oni postawić na informatyzację i usprawnienie wewnętrznych procesów, dążąc jednocześnie do automatyzacji komunikacji pracowników placówki z pacjentami posługującymi się wieloma językami. Celem postronnym było również przygotowanie profesjonalnej strony WWW, zintegrowanej z systemem oferującym pacjentom rejestrację przez Internet bezpośrednio na stronie placówki. W tym świetle wybór Platformy iGabinet jako oprogramowania, które byłoby w stanie to wszystko zagwarantować, wcale nie należał do trudnych.

W efekcie wdrożenia Platformy iGabinet, klinika 2Face uzyskała znaczną poprawę w zakresie organizacji i wydajności pracy. Pacjenci są obecnie natychmiastowo i wielojęzycznie powiadamiani o wszelkich zmianach w rezerwacjach ich zabiegów, a także nie muszą już pamiętać o terminach wizyt, gdyż gdy nadejdzie odpowiedni moment platforma iGabinet samoistnie im o nich przypomni za pomocą poczty e-mail oraz wiadomości SMS. Mogą oni również o dowolnej porze sprawdzić dostępne terminy, a następnie samodzielnie umówić się na wizytę poprzez atrakcyjną stronę WWW.

Dzięki stałemu wsparciu i pomocy technicznej w ramach platformy iGabinet, wszelkie ew. problemy napotykane przez pracowników kliniki 2Face, rozwiązywane są momentalnie przez wykwalifikowaną ekipę operatorów. Dzięki temu pracownicy kliniki mogą skoncentrować się na leczeniu pacjentów i korzystaniu z nowego oprogramowania, nie przejmując się wszelkimi kwestiami informatycznymi i jednocześnie mogąc poszczycić się jakością obsługi pacjentów na niedoścignionym poziomie.